[서울이코노미뉴스 박희만 기자] 네이버페이가 지난 19일 발생한 결제 서비스 오류의 원인이 외부 해킹이 아닌 내부 데이터베이스(DB) 장애라고 밝혔다.
20일 네이버페이는 “결제 서비스 오류는 내부 로직 오류로 인한 DB 관련장애 때문”이라고 설명했다. 일각에서 제기된 외부 침해 가능성에 대해서는 선을 그은 것이다.
이번 장애는 네이버페이 포인트·머니 관련서비스에서 발생했다. 이에 따라 ▲주문서 내 포인트 조회 및 결제 ▲결제·이벤트 내역 조회 ▲현장결제 포인트·머니 결제 ▲페이머니카드 결제 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않았다.
오류는 전날 낮 12시께 시작돼 오후 3시30분께 완전히 복구됐다.
회사 측은 오후 2시20분까지 결제 오류를 우선 정상화한 뒤, 시스템 과부하를 방지하기 위해 대기열 조치를 병행하며 최종 복구를 마쳤다고 밝혔다.
다만 보상 여부에 대해서는 구체적인 입장을 내놓지 않았다.
네이버페이 관계자는 “오류 복구이후 현재까지 안정화 작업을 진행 중”이라며 “피해 현황을 파악하고 있다”고 말했다.